Tham khảo

Hiểu rõ cách chúng tôi hoạt động

Các điều khoản của o802 được thiết kế để bảo vệ tài khoản và quỹ của bạn, đồng thời đảm bảo trải nghiệm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay…

Nạp tiền nhanh qua ví địa phươngRút tiền được xác minh từng lầnQuyền quản lý tài khoản của bạnCasino trực tiếp và slot
o802 Hiểu rõ cách chúng tôi hoạt động
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách để liên lạc về điều khoản của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản hoặc muốn thay đổi cài đặt tài khoản, chúng tôi ở đây để giúp bạn. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh—hỗ trợ trực tuyến, email hoặc trực tiếp từ ứng dụng di động của bạn. Đội ngũ của chúng tôi nói tiếng Việt và hiểu các vấn đề liên quan đến thanh toán, rút tiền và quản lý tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở ứng dụng o802, chạm vào biểu tượng người dùng, chọn Trợ giúp. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Quản lý tài khoản trong ứng dụng

Từ bảng điều khiển tài khoản của bạn, bạn có thể xem lịch sử ghi dịch, cập nhật ví địa chỉ rút tiền và tắt thông báo.

BẢO VỆ DỮ LIỆU & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, quá trình này được bảo vệ bằng mã…

Mã hóa ghi dịch

Mỗi khoản nạp hoặc rút tiền đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.

Xác minh danh tính

Rút tiền đầu tiên từ tài khoản của bạn yêu cầu xác minh thông tin cá nhân.

Chính sách cookie

o802 sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản và tùy chọn thanh toán của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản, ghi dịch và chi tiết ví được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động, cộng…

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao lưu đầy đủ dữ liệu tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Đóng hoặc xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa nó hoàn toàn.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ email, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận danh tính và có thể vô hiệu hóa các tài khoản bổ sung. Điều này giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận và bảo vệ các khoản thắng của bạn.

Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại an toàn đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Nhấp vào liên kết đó, tạo mật khẩu mới và đăng nhập. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục Thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mở ứng dụng, chạm vào biểu tượng Ví ở góc trên cùng bên phải. Chọn Rút tiền, nhập số tiền, chọn ví nhận (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và xác nhận. Nó thường xảy ra trong vài phút; xác minh danh tính có thể được yêu cầu lần đầu.

Không. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví của bạn trên máy chủ của chúng tôi. Khi nạp tiền, bạn xác nhận thanh toán trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của riêng bạn. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận từ nhà cung cấp ví.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Đầu tiên, rút toàn bộ quỹ của bạn. Sau đó, mở Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn. Dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày.

Có. Truy cập Quản lý ví trong cài đặt tài khoản để thêm hoặc cập nhật địa chỉ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức; bạn có thể sử dụng ví mới cho lần rút tiền tiếp theo.

o802 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua ứng dụng và email. Bạn có 30 ngày để xem xét; tiếp tục sử dụng tài khoản của bạn có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.