Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên o802

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn…

Mã hóa dữ liệu SSLVí thanh toán an toànKiểm soát quyền truy cậpXóa dữ liệu theo yêu cầu
o802 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên o802
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng và trang web. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một vài ngày làm việc

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến support@o802 với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ. Bao gồm tên tài khoản hoặc email đăng ký của bạn.

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web o802, nhấn nút hỗ trợ góc phải. Đội chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẵn sàng giúp bạn quản lý dữ liệu tài khoản

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào o802, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay tại đây.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

o802 dùng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu gửi giữa ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ o802 được mã hóa.

Bảo vệ ví

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo vệ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

o802 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phép xem thông tin tài khoản của bạn khi cần hỗ trợ.

Xóa dữ liệu khi yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân.

Lịch sử nhật ký

o802 ghi lại đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và hoạt động tài khoản.

Hỏi đáp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách o802 xử lý thông tin tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu quyền truy cập.

o802 sử dụng máy chủ bảo vệ với mã hóa SSL. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu được mã hóa trước khi gửi. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá xanh trên trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.

Số điện thoại được dùng để xác minh danh tính bạn, gửi mã OTP khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và giúp đội hỗ trợ liên hệ bạn nếu có vấn đề tài khoản hoặc giao dịch bất thường.

Có. Đăng nhập vào o802, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, rồi chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không bao giờ. o802 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty nào để quảng cáo hay mục đích khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý nạp rút tiền.

Thông tin ví được lưu trữ trên máy chủ riêng của o802, không phải trên ví ứng dụng. Chúng tôi không bao giờ lưu mã PIN hoặc mã OTP. Mỗi giao dịch yêu cầu xác minh từ ứng dụng ví của bạn.

Có. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Xuất dữ liệu của tôi. o802 sẽ gửi email chứa file dữ liệu tất cả thông tin cá nhân, ví, giao dịch và nhật ký hoạt động của bạn.

o802 sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức qua email và điện thoại. Bạn nên đổi mật khẩu, kiểm tra tài khoản ví và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giúp bạn bảo vệ tài khoản và khôi phục nếu cần.